Tres familias de producto para un negocio local: la web que te hace existir, el ecommerce que amplía lo que vendes y el bot de WhatsApp con IA que mantiene viva la relación con tu cliente. En ese orden, y cada uno cuando toca.
El Programa Kit Digital concede un bono digital a autónomos y pymes para digitalizarse. Ese bono cubre el 100 % del precio de la solución: tu negocio no pone dinero por la web ni por la tienda online.
Ver qué cubre el bonoLa ayuda cubre el importe de la solución hasta el máximo de tu segmento. La entidad beneficiaria solo adelanta el IVA de la factura, que no es subvencionable.
Una entra, otra amplía y otra sostiene. Sigue bajando.
Así es el camino real de un cliente hasta tu local. Dura menos de un minuto y, si no estás en el paso dos, no llegas al cuatro.
Casi nadie llega a tu web escribiendo el nombre de tu local: llega buscando lo que necesita, cerca de donde está. Ese es el momento en el que se decide todo, y se juega en la ficha de Google Maps.
Las búsquedas con "cerca de mí" o con nombre de barrio son las que traen clientes a un local. Google responde con el mapa y tres fichas. Estar en esas tres es la diferencia entre que te vean o que vean a tu competencia.
Una ficha completa —con fotos reales, servicios, horario correcto y reseñas respondidas— convence antes de que nadie entre en tu web. Una ficha vacía o con datos antiguos hace justo lo contrario.
La ficha lleva botón de llamada, de cómo llegar y enlace a tu web o a tu sistema de reservas. Bien configurada, convierte una búsqueda en un cliente sin pasos intermedios.
Con inteligencia artificial, en WhatsApp, con el tono de tu negocio. Responde dudas, da precios y cierra citas mientras tú estás trabajando, cenando o durmiendo.
En un local, cada llamada corta lo que estás haciendo. La mayoría son las mismas cuatro preguntas: horario, precio, disponibilidad y dónde estáis. El bot las contesta todas sin que sueltes las tijeras.
Un cliente que escribe a las once de la noche y recibe una respuesta útil al instante se lleva una idea de tu negocio que ninguna reforma del local te compra. Tecnología que se nota en la primera frase.
Hay clientes que no van a marcar tu número, sencillamente. Escriben. Si no estás donde escriben, no es que te elijan menos: es que ni te consideran.
Pruébame
Así funciona nuestro chatbot de IA que atiende a tus clientes. Escríbele como lo haría cualquiera que pase por tu negocio: pregúntale precios, horarios o pídele una cita, y verás lo que recibiría tu cliente.
Probar por WhatsApp o guarda el número y escríbenos: +34 620 672 433El bot aprende tus servicios, tus precios y tu forma de hablar, y se conecta a tu agenda. No es un menú de opciones ni una respuesta automática: entiende lo que le preguntan y resuelve.
Cuéntame cuántas consultas recibes al día y por dónde te llegan, y te preparo una propuesta cerrada.
Tres negocios de ejemplo, montados con plantillas reales y cada uno con su forma de vender. Se pueden tocar: añade productos, abre el carrito, pide.
Web de salón con servicios, precios, reserva de cita y una tienda sencilla para vender producto de peluquería con carrito y recogida en el local.
Tienda con cesta lateral y reserva con recogida en el mostrador, respetando la prohibición de vender tabaco por internet: accesorios, coleccionismo y recargas.
Carta, pedido a domicilio sin comisiones con el sistema de Ambigú incrustado, QR para pedir desde la mesa y kiosco de autopedido como opción.
Empiezo por lo que alguien teclea antes de decidirse por ti. De ahí salen la estructura de la web y los textos. El diseño viene después, no al revés.
Cambiar horarios, precios o cerrar por vacaciones son cosas que tienes que poder hacer solo. La formación va incluida y no es un PDF.
Hablas conmigo, que soy quien lo desarrolla. No hay cuenta gestionada, ni tickets, ni una capa comercial que traduzca lo que pides.
Dime qué local tienes y qué presencia online tienes hoy —aunque sea ninguna— y te digo por dónde empezar.
Luis Martín Ramírez
info@lumaram.com
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